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Clientes satisfechos con tu servicio

Lo más preciado por cualquier empresa son sus clientes. Conseguir el primero complicado pero mantenerlo es un reto. Vivimos en un mundo donde la competitividad en cualquier sector empresarial es una evidencia, por lo que estar posicionado requiere de un esfuerzo. Aportar valor añadido será lo que marque la diferencia ante competidores y generará confianza en los clientes. La premisa reside en escuchar al cliente: que se sienta atendido y comprendido es fundamental para ganar su confianza. Por lo tanto, el servicio de atención al cliente debe ser inmejorable. Satisfacer las necesidades: frecuentemente los clientes solicitan servicios que no están en la mano de las empresas, pero hay que saber gestionar estas solicitudes amablemente, o bien recomendando proveedores o bien explicando de manera asertiva que ‘se escapa de las competencias de la compañía’. Valor añadido: adelantarse a las necesidades de los clientes es el sumun para la fidelidad, ya que así se evita la aparición del problema. Por ejemplo, los centros de negocios fundamentalmente centran su actividad en la gestión de espacios de trabajo y oficinas virtuales pero también ofrecen un amplio catálogo de servicios que, por la experiencia, los profesionales demandan en ocasiones puntuales: catering, traducciones, traslados, viajes…          ...

El domicilio fiscal de la empresa

La Ley General Tributaria, define el domicilio fiscal como el lugar de localización del obligado tributario en sus relaciones con la Administración tributaria. El domicilio fiscal de una empresa o persona jurídica en España será el de su domicilio social, siempre que en él esté efectivamente centralizada la gestión administrativa y la dirección de sus negocios. Para las personas físicas que desarrollen alguna actividad económica, la administración tributaria podrá considerar como domicilio fiscal el lugar donde esté efectivamente centralizada la gestión administrativa y la dirección de las actividades desarrolladas. Para el correcto funcionamiento y, bajo las exigencias de la Administración Tributaria, además se deberá declarar otros datos de localización: El lugar donde tengan efectivamente centralizada la gestión administrativa y la dirección de sus negocios en territorio español, cuando sea distinto del domicilio fiscal, para las personas físicas empresarios y profesionales residentes. El domicilio social, si existe y es distinto del fiscal, para personas jurídicas o entidades residentes en territorio españoL. La modificación de cualquiera de estos datos deben comunicarse para la práctica de notificaciones y del lugar físico concreto declarado y vinculante para el obligado tributario a efectos de procedimientos administrativos y del control...

Business center, aliados para tu negocio

Estamos acostumbrados a hablar de las herramientas que existen para aumentar la productividad. Bien sea con modificiaciones en la estructura de la empresa con el fin de delegar tareas o bien con reoganizaciones e implementaciones. Y no caemos en la cuenta de que cada jornada laboral es limitad, por mucho que queramos estirarla, y que es fundamental optimizar al máximo el timpo para ser más productivos. En el día a día, realizamos tareas que aún siendo necesarias para nuestro negocio, no aportan valor en sí mismo a nuestro producto o servicio: organización de una reunión: buscar una ubicación excelente para los convocados, estudiar la disposición de la sala de reuniones, preparación de documentación… catering: encontrar un proveedor acorde a las necesidades del evento, solicitud de presupuestos, estudiar las propuestas… gestión de viajes: búsqueda de hoteles, traslados, taxis… material de oficina: controlar y solicitar todo el material de papelería que puede hacer falta en cualquier momento de la jornada resolución de incidencias: muchas de éstas son las que más tiempo roban contactando con las operadoras prestadoras de serivico de voz y datos, técnicos de acondicionameinto de la oficina, contratos de luz, mantenimiento de las isntalaciones De estas tareas se han olvidado los profesionales que contratan los servicios de los centros de negocios, ya que éstos se ocupan de todo el back office    ...

Un centro de negocios para emprender

Los centros de negocios ofrecen servicios empresariales para cubrir necesidades de grandes compañías, multinacionales, pymes, autónomos y emprendedores. La variedad de productos que presentan cubre prácticamente todas las necesidades estructurales de cualquier negocio o idea sin asumir grandes inversiones, algo muy valorado por lo emprendedores. Así, éstos tienen la posibilidad de contratar el alquiler de espacios de trabajo, desde horas o de manera permanente: Despachos: individuales, o con varios puestos de trabajo, o en formato de oficina ejecutiva si el equipo es más amplio. Las posibilidades que ofrecen los business center es la flexibilidad a la hora de ampliar o modificar según vaya creciendo la empresa. Salas de reuniones: para trabajo en equipo, presentaciones, o entrevistas de trabajo Espacios para formación: amplias salas con posibilidad de distintos montajes Estos espacios están perfectamente equipados, con el mantenimiento pertinente para que puedas trabajar sin necesidad de preocuparte por otra cosa que no sea tu negocio. Contratación de oficina virtual de manera mensual Domiciliación de sociedades: es muy recomendable tener el domicilio social y fiscal en una ubicación representativa, y sobre todo, ajeno al domicilio particular. Telesecretariado: la contratación de un servicio de atención telefónica  aportará mucho valor al negocio, ya que se trata de disponer de un número de teléfono geográfico atendido de manera personalziada por profesionales quienes notificarán o transferirán las llamadas entrantes. Estos servicios permiten que te centres únicamente en tu...

Reserva de salas de reuniones en centros de negocios certificados

Convocar a profesionales o clientes en una sala de reuniones en un centro de negocios, peude garantizar el éxito, ya que estos espacios de trabajo facilitan todo lo posible para que sólo te centres en celebrar tu reunión ofreciendo todo lo necesario: conexiones a internet, línea telefónica, recepción de visitas, material de oficina… Compartimos el post que la Asociación Nacional de Centros de Negocios ha publicado describiendo la nueva iniciativa:   La Asociación Española de Centros de Negocios, a raíz de la implantación del proyecto ‘Presume de Oficina: Certificación y Categorización‘, estrena su nueva plataforma de alquiler de Salas y Despachos, destinada a ofertar las instalaciones de aquellos centros de negocios asociados que se han adherido al proyecto y que ya han sido previamente certificados y categorizados. La nueva web dispone de filtros de selección con los que se permite al usuario potencial poder afinar el nivel de búsqueda acerca del tipo de sala o despacho más adecuado a sus necesidades, bien a través de la categoría o número de estrellas, el precio por hora determinado, su ubicación, su tipología, o la variedad de servicios ofertados. Todo ello con la intención de facilitar la búsqueda más ajustada posible a los deseos del cliente. La Asociación Española de Centros de Negocios refuerza así el valor de la categorización obtenida por su centros asociados y certificados a través de las auditorías llevadas a cabo por TÜV Rheiland, ya que las estrellas ostentadas por cada miembro son una garantía del compromiso de satisfacción hacia los usuarios y del esfuerzo realizado por mantener el nivel de servicio más alto posible. La nueva plataforma...

Ventajas de tener tu sede en un centro de negocios

Ya hemos hablado de la importancia de la localización de la sede de las empresas en favor del negocio. Es considerado como un elemento que transmite información de la compañía por lo que elegir el domicilio de tu empresa debe hacerse con cierta atención. Los centros de negocios dan esta solución y, las entidades que gestionan varios centros ofrecen ventajas para las empresas domiciliadas: Los business center que tienen varias sedes facilitan a sus clientes el acceso a espacios de trabajo como salas de reuniones independientemente de la sede a la que correspondan. Estos espacios de trabajo, generalmente, y confiando en que esto es lo ideal, mantienen la misma filosofía para todos sus centros, en referencia a: ubicaciones exclusivas idóneas para los negocios, idéntica decoración y mobiliario, instalaciones en edificios significativos y mismos servicios empresariales. El respeto por mantener la misma línea garantiza la comodidad y realción de los clientes. Posibilidad de disponer de sede física o virtual dependiendo de las necesidades de cada profesional o empresa. Opción de ampliar con servicios complementarios: dado que no existen contratos de permanencia se pueden contratar nuevos servicios o cancelar los que ya no sean necesarios. La gestión de los centros se hace de manera integrada y no independiente.  ...

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