Vender servicios online

Vender servicios online

Vender. Ese es el objetivo de cualquier empresa. Bien sean productos tangibles o servicios. Y hoy en día no podemos perder la oportunidad que nos brinda la red de hacerlo online y llegar a la otra punta del planeta.

Pero como si se tratara de una tienda física en la que hay que cuidar el escaparate, la exposición de los productos, en la tienda virtual hay que cuidar muchos detalles:

  • La imagen de la tienda debe ser clara, donde el usuario pueda visualizar la variedad de servicios que se ofrecen.
  • Usabilidad: la estructura de la web debe ser sencilla y práctica
  • Cada servicio debe contar con una descripción e imagen
  • Destacar ofertas indicando siempre el precio original
  • Proceso de compra sencillo con la información suficiente para guiar al usuario en el trámite.
  • Contacto: aunque cada vez somos más propensos a la compra online, aún necesitamos ver que hay alguien detrás.  Tener visible en la web un teléfono o un e-mail, ante cualquier incidencia.

El sector de venta a distancia en España emplea a más de 200.000 personas en las modalidades de telemarketing, teleshopping, online, etc.

Los compradores online se sitúan entorno a los 17 millones, representados por el 38% de los usuarios de internet, con un monto de 3.000 millones de euros.  El perfil de consumidor español de productos online suele ser un hombre de entre 31 a 49 años con estudios y perteneciente a la clase media o alta. Sin embargo, nuestro país está lejos de otros países europeos, sobre todo debido a tres aspectos:

  • Conexión de operadores de Internet
  • Pocas tiendas online
  • Riesgos de los pagos con tarjeta

Pero vamos a destacar las ventajas que encuentra el comprador en el comercio online:

  • Acceso a cualquier porducto independientemente de la ubicación de la tienda.
  • Variedad tanto de productos como contratación de servicios
  • Sin ataduras de horarios comerciales, ya que puedes efectuar la compra en cualquier momento.
  • Información: internet permite obtener información de los productos rápidamente mediante opiniones de otros usuarios o por las comparaciones entre diferentes tiendas online.
  • Comodidad en cuanto a los procesos de envío y, cada vez más frecuente flexibilidad con políticas de devolución.

Es por esto que todo aquel que venda productos o servicios debe buscar un hueco en la red para ponerlos a disposición de los consumidores.

 

 

Pin It on Pinterest

Share This