Workshop: Cómo crear una estrategia para vender tus productos y servicios con éxito

Workshop: Cómo crear una estrategia para vender tus productos y servicios con éxito

¿Estás vendiendo de forma proactiva tus servicios/productos?,¿estás seguro de que tus productos/servicios son realmente interesantes para tus clientes?. Estas cuestiones que parecen básicas, en muchas ocasiones no están bien resueltas e implica que trabajemos sin objetivos claros y sin enforcarnos en el cliente, complicando la comercialización del mismo. (más…)

El blog corporativo. Workshop en Busining City

El blog corporativo. Workshop en Busining City

Ya estamos preparando el próximo encuentro profesional en Busining City. Y como no somos supersticiosos, lo vamos a celebrar el viernes 13 en nuestro espacio de coworking ubicado en la calle María de Molina 54, en Madrid.

De 10 a 13 horas aprende a gestionar tu blog corporativo

En esta ocasión hablaremos de blogs corporativos, más concretamente, de ello os hablará David Huélamo, apasionado de las nuevas tecnologías, las redes sociales y del cine. Su carrera profesional ha recorrido diferentes sectores pero sin abandonar nunca el mundo de la información, la gestión del conocimiento, las comunidades y las redes sociales. Actualmente es director de Digital & social de Grow Comunicación  y asesor de ESADE Executive Education.

Destacamos algunos temas que se tratarán en el Workshop sobre creación y gestión de blogs corporativos:

    • Estrategias de influencers
    • Herramientas del día a día
    • Blogs colaborativos
    • ¿Quién está detrás de un blog?
    • Gestionando una comunidad de lectores
    • Gestión de tareas minuto a minuto
    • Dinamizando nuestra comunidad
    • Midiendo nuestra comunidad

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El telesecretariado, una opción económica para que tu empresa esté atendida

El telesecretariado, una opción económica para que tu empresa esté atendida

Las empresas se ven obligadas en ocasiones a recortar gastos que con el tiempo parecen prescindibles aunque son necesarios… Hablamos de los gastos estructurales, como por ejemplo la atención telefónica.

En muchas ocasiones se cae en el error de considerar suficiente disponer de un teléfono móvil que llevará consigo el profesional o empresario las horas que dure su jornada ¿y fuera de ésta? ¿o en vacaciones? ¿y qué pasa con los fines de semana y días festivos?

Es por esto que los servicios de telesecretariado son la solución a todas estas casuíticas, además de permitir que en el día a día, mientras se está desarrollando la actividad, no seas interrumpido en reuniones importantes, o lo que es peor, pierdas esa importantísima llamada por el hecho de estar reunido o atendiendo a otro cliente.

Los productos de oficina virtual aportan valor a tu empresa gracias a:

  • El número de teléfono corporativo, mejor que sea geográfico, está atendido de manera personalizada por profesionales.
  • El horario de atención es amplio: de 8 a 20 horas.
  • Transferencia de llamadas según las indicaciones que consideres en cada momento, así como la notificación vía mail.
  • Los fines de semana y días festivos se activa un buzón de voz personalizado con envío de mensajes de audio vía mail.
  • Te permite tener la tranquilidad de que ninguna llamada se escapará, además de ofrecer imagen de seriedad.
  • Las tarifas de estos servicios son muy asequibles.
Inmediatez de uso al contratar un servicio

Inmediatez de uso al contratar un servicio

En su día hablamos de las variantes de ecommerce que existe y también del aumento del consumo online. Y los servicios empresariales se suben a este carro.

Cada vez estamos más concienciados de asumir el carácter impersonal de muchas compras, sin conocer a las personas que hay detrás de un producto o servicio, sino sólo centrándonos en la calidad del mismo y apoyándonos quizá en opiniones y sugerencias de otros usuarios. Sin embargo, se sigue teniendo la duda de cuándo poder disponer del producto en cuestión.

Si se trata de algo tangible, somos más transigentes, ya que supone un tiempo de envío. Aunque hoy por hoy casi no se contempla más de 48 horas en recibirlo.

Pero cuando hablamos de servicios, aquí somos menos pacientes y una de las cosas que nos llevan a realizar la contratación es conocer el tiempo en el que podremos hacer uso del servicio. También solemos declinar una compra si nos piden muchos datos que consideramos innecesarios…

Así, los porveedores mediante sus plataformas y tiendas online deben aportar toda la información existente del producto en cuestión y solicitar el mínimo de datos imprescindibles pero todo lo necesario para que se configure el alta de manera inmediata. Atrás quedan los ‘nos pondremos en contacto con usted’, ya que puede ser innecesario y no se entorpece el proceso.

 

Contratación de servicios online

Contratación de servicios online

Según los últimos estudios los consumidores españoles compramos más vía online, suponiendo un crecimiento de un 18% de estas operacioes en el año 2013.

En el ámbito empresarial también es cada vez más frecuente que las empresas ofrezcan sus productos o servicios profesionales a través de una shop online. Y esto es muy valorado por las empresas y emprendedores, ya que disponer de un servicio empresarial en apenas 2 clics, facilita mucho el día a día.

Las ventajas que pueden encontrar las empresas en las tiendas online son:

  • acceso al catálogo de productos y servicios disponibles, simplemente con una conexión a internet
  • posibilidad de comparar precios de manera inmediata o conocer opiniones
  • beneficiarse de descuentos que ofrecen muchas empresas a la hora de la contratación online, ya que exime de algunos gastos de gestión
  • rapidez con la que puedes comenzar a utilizar el serivicio o recibir el producto
  • información de la compañía que ofrece los servicios, conocer quiénes son, ya que suelen estar vinculadas a la web corporativa

El comercio electrónico se ha mantenido como un valor fijo para los directivos en un país con crisis económica.

 

 

Las ventajas de la venta online

Las ventajas de la venta online

El sector de venta a distancia en España emplea a más de 200.000 personas en las modalidades de telemarketing, teleshopping, online, etc.

Los compradores online se sitúan entorno a los 17 millones, representados por el 38% de los usuarios de internet, con un monto de 3.000 millones de euros.  El perfil de consumidor español de productos online suele ser un hombre de entre 31 a 49 años con estudios y perteneciente a la clase media o alta. Sin embargo, nuestro país está lejos de otros países europeos, sobre todo debido a tres aspectos:

  • Conexión de operadores de Internet
  • Pocas tiendas online
  • Riesgos de los pagos con tarjeta

Pero vamos a destacar las ventajas que encuentra el comprador en el comercio online:

  • Acceso a cualquier porducto independientemente de la ubicación de la tienda.
  • Variedad tanto de productos como contratación de servicios
  • Sin ataduras de horarios comerciales, ya que puedes efectuar la compra en cualquier momento.
  • Información: internet permite obtener información de los productos rápidamente mediante opiniones de otros usuarios o por las comparaciones entre diferentes tiendas online.
  • Comodidad en cuanto a los procesos de envío y, cada vez más frecuente flexibilidad con políticas de devolución.

Es por esto que todo aquel que venda productos o servicios debe buscar un hueco en la red para ponerlos a disposición de los consumidores.

 

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